Eurus Concept accetterà resi su tutti i mobili regolarmente stoccati, purché non utilizzati, nella confezione originale e restituiti entro 30 giorni dal ricevimento. Per poter beneficiare di un reso, i tuoi mobili devono essere inutilizzati e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Deve anche essere nella confezione originale.
L'acquirente è responsabile della spedizione e delle spese di spedizione. Compreso il costo di spedizione originale e il costo di rispedizione del mobile a Eurus Concept.
La spedizione di ritorno sarà effettuata all'indirizzo del magazzino di Eurus Concept a Bursa, in Turchia
Spedizione Restituzione
Per restituire i tuoi mobili, devi spedirli in Turchia/Bursa, İnegöl, Burhaniye Mah. Şehit Er Erhan Yılmaz Sk. No:2/A 16400
Sarai responsabile della spedizione e pagherai le tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se la spedizione di ritorno è organizzata da Eurus Concept, prima di ricevere un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché i tuoi mobili scambiati ti raggiungano può variare.
Se stai restituendo articoli più costosi, potresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo i mobili restituiti.
Policy sui resi
Commissioni di rifornimento
Il tuo credito di reso sarà ridotto di una commissione di rifornimento per riflettere le spese di rimessa in magazzino degli articoli. Le commissioni sono del 20% per i clienti all'ingrosso; per i clienti al dettaglio, è il 30% del totale dell'ordine.
Resi per clienti all'ingrosso e al dettaglio
Le merci regolarmente stoccate possono essere generalmente restituite entro 30 giorni dalla consegna purché non aperte, non danneggiate e nella loro confezione originale. I beni di consumo e quelli personalizzabili non sono ammissibili al reso.
Mobili su misura/su misura
I mobili personalizzati o su misura potrebbero non essere restituiti. Eurus Concept ti farò sapere se questo è il caso.
Rimborsi
Dopo che l'articolo restituito è stato ricevuto ed esaminato, i rimborsi vengono inviati tramite bonifico bancario sul tuo conto bancario.
Spese di Spedizione
Tutte le spese di spedizione, inclusa quella per l'invio dell'articolo a Eurus Concept in primo luogo e quello per rispedirlo, sono sotto la tua responsabilità. Il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.
Commissioni di rifornimento
Al fine di compensare le spese di trasformazione dell'articolo in magazzino, Eurus Concept prenderà anche una commissione di rifornimento dal rimborso totale.
Rimborso del deposito
Una cancellazione che si verificherà a causa del cliente dopo che il deposito è stato pagato dal cliente e l'ordine è stato elaborato non lo è Eurus Conceptresponsabilità di e Eurus Concept non sarà rimborsato.
Cosa sono le commissioni di rifornimento?
Tutti gli articoli restituiti sono soggetti a spese di rifornimento per coprire le spese extra sostenute durante la procedura di reso. Per i clienti commerciali, la commissione è del 20% dell'intero costo dell'articolo; per le utenze residenziali il canone è pari al 30% del costo totale dell'articolo.
Il motivo delle nostre commissioni di rifornimento
I seguenti sono i motivi per cui Eurus Concept addebita una tassa di rifornimento.
- Il nostro personale addetto al magazzino dedica tempo alla gestione e all'ispezione delle merci restituite, il che sottrae tempo alle normali attività.
- I costi di rifornimento consentono Eurus Concept per mantenere i nostri prezzi all'ingrosso più bassi possibile.
- Le aziende che non applicano commissioni di rifornimento aumentano i prezzi per compensare le spese dei resi.
- Molte merci restituite non possono essere vendute di nuovo, con conseguenti perdite per le aziende.
Cosa succede se i miei mobili arrivano danneggiati?
È molto importante controllare il tuo ordine quando lo ricevi per verificare la presenza di danni o articoli mancanti. Gli articoli spediti FCL o LCL avranno considerazioni diverse rispetto agli articoli spediti in container pieni. A seconda della situazione, saremo in grado di guidarti attraverso il processo e trovare una soluzione che funzioni per te.
Spedizioni FCL – Preferite
Se un mobile arriva danneggiato in una spedizione FCL (Full Container Load), inviaci foto e video dei danni/danni sui mobili entro 3 giorni dal ricevimento. Il nostro team a Eurus Concept troverà la soluzione più adatta in base allo scenario e ti aiuterà con i tuoi mobili danneggiati.
Spedizioni LCL - Non preferito
Le spedizioni LCL non sono preferite da Eurus Concept perché i mobili sono un prodotto fragile da trasportare e le spedizioni LCL sono poco adatte a questo. Pertanto, non accettiamo resi o rimborsi sulle spedizioni LCL.
Hai bisogno di aiuto?
Contattaci: hello@eurusconcept.com per domande relative a rimborsi e resi.