Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini come parte della nostra politica di soddisfazione del cliente. Non ci sono costi nascosti: quello che vedi è quello che paghi.
Cosa succede se il mio prodotto arriva danneggiato?
Nel raro caso di danni durante il trasporto, vi preghiamo di contattarci entro 48 ore allegando le foto del danno. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso senza costi aggiuntivi.
Puoi trasportare i miei mobili all'interno della mia casa?
No, al momento offriamo la consegna a domicilio solo per gli articoli più grandi. Assicurati di concordare separatamente il trasporto e il posizionamento all'interno della tua abitazione.
Pagamento
Ci sono costi aggiuntivi?
No, non ci sono costi aggiuntivi oltre a quelli indicati al momento del pagamento. Spedizione, IVA e qualsiasi altro onere applicabile sono inclusi nel prezzo finale.
Posso pagare all'ingresso?
Purtroppo, al momento non offriamo il pagamento in contrassegno. Tutti i pagamenti devono essere effettuati online in modo sicuro tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento di fiducia.
L'IVA è inclusa nel prezzo?
Sì, tutti i prezzi visualizzati sul nostro sito web sono comprensivi di IVA. Non ci saranno costi aggiuntivi a sorpresa al momento dell'acquisto.
Dovrò pagare delle spese doganali?
Per la maggior parte delle destinazioni, non sono previsti costi doganali aggiuntivi. Qualora vengano applicati dazi o tasse di importazione, li comunicheremo chiaramente prima di completare l'ordine.
Rimborsi e resi
Quali prodotti posso restituire?
La maggior parte dei nostri prodotti può essere restituita entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che non siano stati utilizzati e siano nelle condizioni originali. Gli articoli realizzati su misura o personalizzati non sono restituibili.
Mi aiuterete a restituire il prodotto?
Certamente. Il nostro team di assistenza clienti ti guiderà attraverso la procedura di reso e organizzerà il ritiro, se necessario. Contattaci per iniziare.
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