Come posso pagare il mio ordine?
Ti abbiamo coperto! Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Visa
- Visa Debit
- MasterCard
- Debito MasterCard
- Paypal
- AMEX
- Afterpay
- Scoprire
- Bonifico bancario SEPA
- Bonifico bancario USA
Puoi essere certo che lo shopping con Eurus Concept è salvo! Siamo membri di "Verified by Visa" e "Secure by MasterCard", fornendo ulteriore sicurezza quando utilizzi le tue carte di pagamento online. Utilizziamo sistemi di crittografia standard del settore per informazioni potenzialmente sensibili, come il tuo nome, indirizzo e altre informazioni critiche come i dettagli della tua carta di credito/debito. Le informazioni trasmesse tra il tuo computer e il nostro sito Web non possono essere lette nel caso in cui qualcun altro le intercetti.
Cosa significa revisione dei pagamenti?
Se il tuo ordine è passato alla verifica del pagamento, significa che il pagamento non è stato ricevuto. Questo può accadere per diversi motivi, ma non preoccuparti, la tua carta non sarà stata addebitata!
Come faccio a sapere che hai ricevuto il mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine, verrai indirizzato a un messaggio di conferma dell'ordine che conterrà il tuo numero d'ordine. Queste informazioni ti verranno inviate anche via email; questo può richiedere fino a 60 minuti per arrivare nella tua casella di posta, quindi tieniti forte! Una volta che il nostro team in magazzino avrà elaborato il tuo ordine, riceverai una seconda e-mail per informarti che il tuo ordine è in arrivo.
Riceverò un'e-mail di conferma quando effettuo l'ordine?
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai a breve un'e-mail di conferma. Si prega di controllare la cartella Posta indesiderata/Spam. Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine, contatta l'assistenza clienti tramite il sito web.
Cosa succede se non ho ricevuto parte del mio ordine?
Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto una parte del tuo ordine!
Se manca una parte del tuo ordine, controlla:
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La tua e-mail di spedizione, se il tuo ordine verrà inviato in più parti, la tua e-mail di spedizione includerà solo alcuni degli articoli che hai ordinato, riceverai quindi un'altra e-mail di spedizione. Riceverai anche più numeri di tracciamento.
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La ricevuta/fattura nella borsa, questo mostrerà gli articoli che avresti dovuto ricevere in questo pacco. Se hai tutto ciò che è sulla fattura, il resto del tuo ordine verrà fornito separatamente.
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Se il tuo ordine arriva in più pacchi, ci sarà un adesivo sulla borsa per farti sapere che l'ordine è stato diviso.
Se mancano articoli dal tuo ordine e l'e-mail di spedizione e la fattura mostrano tutti gli articoli del tuo ordine, ti preghiamo di metterti in contatto con il nostro servizio clienti.