Disponibilità
Articoli in magazzino
Gli articoli in stock generalmente vengono spediti 1-2 giorni lavorativi. Per gli articoli non in stock, se le materie prime sono disponibili (telai, tessuti, ecc.) i tempi di lavorazione saranno lunghi Affari 7 giorni;
Se hai un limite di tempo per il tuo ordine, ti preghiamo di inviarci un email oppure contattaci tramite il nostro numero WhatsApp in modo che il nostro team possa lavorare su una soluzione per te.
Disegni su misura
I design unici su misura realizzati per il tuo ordine richiedono solitamente 3-4 settimane per la produzione.
Modifica di un ordine
Una volta effettuato l'ordine, non possiamo garantire che possa essere modificato. Se desideri modificare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci al più presto. I prodotti personalizzati sono non modificabili, non cancellabili e non restituibili.
Annullamento di un ordine
Allo stesso modo, una volta effettuato un ordine, non possiamo garantire che possa essere annullato. Se desideri annullare un ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Una commissione di annullamento e/o rifornimento può essere detratta dal credito di reso per coprire il costo dell'annullamento degli articoli e/o del ripristino degli articoli in magazzino. Questa commissione potrebbe arrivare fino al 50% del costo degli articoli. I prodotti personalizzati sono non modificabili, non cancellabili e non restituibili.
Sicurezza online
Per garantire la sicurezza online dei nostri clienti, tutti gli ordini vengono sottoposti a controlli di sicurezza prima di iniziare l'elaborazione. Tienilo a mente durante l'ordine, poiché potrebbe esserci un leggero ritardo prima dell'elaborazione per una piccola percentuale di ordini. Se sono necessarie ulteriori informazioni per garantire la validità dell'ordine, ti contatteremo via e-mail.
Comunicazione d'ordine
In quanto società di e-commerce, la nostra principale forma di comunicazione è l'e-mail. Tutti gli aggiornamenti dell'ordine verranno inviati all'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'ordine. Per questo motivo, assicurati di fornire un indirizzo e-mail valido al momento dell'ordine.
Cambiamenti di prezzo e aggiornamenti
I prezzi sul nostro sito web sono elencati a livello di grossista e aggiornati in tempo reale. Le pagine dei prodotti elencheranno gli aumenti di prezzo dei produttori noti e imminenti.
Sfortunatamente, queste informazioni non ci vengono sempre fornite dai nostri produttori prima della data di entrata in vigore. In caso di pagamento alternativo in sospeso/ordini non interamente pagati, ci riserviamo il diritto di applicare gli aumenti di prezzo dei produttori all'importo dell'ordine. Se riceviamo la notifica di un aumento del prezzo del produttore su un ordine non pagato, ti contatteremo per informarti dell'aumento del prezzo, del pagamento aggiuntivo richiesto per l'ordine e della data di scadenza di tale pagamento. Se non fornisci il pagamento aggiuntivo richiesto sull'ordine, annulleremo l'ordine e rimborseremo qualsiasi pagamento ricevuto. Per assicurarti di ricevere il prezzo più accurato sul tuo ordine, ti consigliamo di pagare per intero prima della data di entrata in vigore dell'aumento.
Tutti i prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso. Nel raro caso in cui un prodotto sia elencato a un prezzo errato a causa di un errore del sito Web, Eurus Concept risolverà la discrepanza, a nostra discrezione, su tutti gli ordini effettuati per il prodotto elencato al prezzo errato. Questa risoluzione può comportare il raggiungimento di un prezzo concordato con il cliente o l'annullamento dell'ordine, con conseguente rimborso completo.