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DOMANDE FREQUENTI

Pre-Ordine

Lavoriamo con un enorme database di fornitori e abbiamo circa 100-150 mobili nel nostro sito web. Oltre a ciò, eseguiamo anche la produzione personalizzata e lo sviluppo del prodotto per i nostri clienti.  

Tuttavia, entrambi non possono essere prezzati per un periodo più lungo di una settimana a causa delle fluttuazioni della lira turca. 

Sì, siamo lieti di fornirti un preventivo per i tuoi ordini di mobili.

Se il prodotto è uno dei nostri prodotti in stock, prendiamo il 50% di deposito per iniziare l'ordine, se si tratta di un design su misura prendiamo il 60% di deposito.

Puoi pagarci con bonifico bancario o bonifico bancario diretto.

 

Accettiamo ordini su misura ma a causa della natura del lavoro richiediamo il 60% di deposito invece del 50% e più tempi di consegna.

Accettiamo contratti con lettera di credito solo per ordini con un totale superiore a 150.000 $.

Ti inviamo immagini di diversi tipi di tessuto e colori, a seconda dei mobili. 

Quindi ti spediamo fisicamente campioni per farti toccare e sentire i tessuti con le mani, gratuitamente.

Richiediamo un acconto del 50% all'inizio dell'ordine e richiediamo la richiesta quando i mobili vengono caricati e spediti presso la vostra sede.

Sfortunatamente, inviare campioni è molto costoso e richiede tempo, quindi no, non lo facciamo. 

Produzione

Questa è una delle nostre competenze e sappiamo come garantire la qualità di ogni singolo mobile. 

Il nostro team di assicurazione della qualità si reca fisicamente alle fabbriche, mantiene il tuo ordine e controlla la qualità dei tuoi mobili controllando il materiale e la qualità del telaio, le schiume, le giunture e la tappezzeria. 

Questo ovviamente dipende dall'ordine, ma sappiamo e comprendiamo che i mobili sono un prodotto fragile e la spedizione è il processo in cui iniziano i problemi per la maggior parte del tempo.

Facciamo del nostro meglio per eliminare questo rischio avvolgendo i mobili con pluriball, protezioni attorno ai bordi e agli angoli. 

Se si tratta di un prodotto molto fragile come il piano di un tavolo epossidico, lo mettiamo in una custodia di legno prima di spedirlo.

La produzione di un determinato ordine richiede dalle 4 alle 8 settimane. Dopo la produzione, spediamo gli ordini il prima possibile, che di solito è il giorno in cui vengono imballati. 

Sì! Ti aggiorniamo frequentemente sul processo del tuo ordine inviandoti foto e video dalla fabbrica.

Puoi letteralmente vedere i tuoi mobili prendere vita dall'inizio alla fine.

Posta consegna

Non accettiamo rimborsi perché i costi logistici e il ritorno di qualsiasi prodotto attraverso la dogana turca significherebbero che dovremmo pagare nuovamente l'IVA.

Il nostro processo end-to-end è progettato per assicurarci di prevenire tutti gli scenari in cui i nostri clienti chiedono un rimborso a causa di un difetto o di un mobile difettoso.

Aiutiamo i nostri clienti con i pezzi di ricambio dei prodotti due anni dopo il loro acquisto.

Lavoriamo partendo da Exworks fino a DAP / CIF or FOB al porto più vicino
LCL / La spedizione parziale non è mai preferita dalla nostra azienda poiché è probabile che lo spedizioniere danneggi i mobili mentre cerca di salvare il maggior numero possibile di CBM.

Lo facciamo e ci assicuriamo di imballarlo con molta attenzione, ma il cliente dovrebbe essere consapevole dei rischi connessi.

A tutto il mondo che importa mobili.

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